Liên hệ ONBET giúp người dùng biết cần chuẩn bị gì trước khi hỏi về đăng nhập, nạp rút, bonus, app hoặc bảo mật.
Không gửi mật khẩu, OTP hoặc mã khôi phục qua bất kỳ kênh chat nào.
Lỗi đăng nhập
Cần mô tả thiết bị, trình duyệt, thông báo lỗi, thời gian xảy ra và ảnh chụp nếu có.
- Không gửi mật khẩu.
- Ghi domain đã mở.
- Nêu thao tác đã thử.
Lỗi giao dịch
Cần mã giao dịch, số tiền, kênh nạp rút, thời gian và biên nhận đã che thông tin nhạy cảm.
- Lưu ảnh biên nhận.
- Không gửi yêu cầu trùng.
- Theo dõi mã ticket.
Lỗi bonus hoặc app
Cần tên chương trình, trạng thái ví thưởng, phiên bản app/PWA và ảnh điều kiện đang hiển thị.
- Ghi tên ưu đãi.
- Chụp điều kiện.
- Nêu phiên bản thiết bị.
Câu hỏi thường gặp
Hỗ trợ có hỏi OTP không?
Không. OTP và mật khẩu là dữ liệu riêng tư.
Nạp chưa vào ví cần gửi gì?
Gửi thời gian, số tiền, mã giao dịch, kênh nạp và biên nhận.